2017年伊始，《品牌紅木》記者在走訪紅木家具市場采訪發(fā)現(xiàn)，除了眾企業(yè)在紛紛踐行“新中式”系列產(chǎn)品研發(fā)之外，有一個話題開始被熱議：中式家裝一體化。很多人說，這樣的服務模式目前在消費者認知、資源整合、服務落地等方面尚未真正成熟，能做好并堅持做下去的紅木家具企業(yè)極少。但是，在大家極高的關(guān)注下，中式家裝一體化是否會迎來爆發(fā)性發(fā)展？是值得探討和期待的。
為此，《品牌紅木》記者特地連線中國紅木家具十大影響力品牌、“中式家裝一體化”先行者——東莞市弘開實業(yè)有限公司（以下簡稱戴為紅木）總裁戴愛國，進行了專訪，解開了困惑，并對此有了更多的認識和思考。
是“貼心管家”，更是“品位導師”
《品牌紅木》：戴總，您好，關(guān)于日前行業(yè)熱議的“中式紅木家裝一體化”，大部分消費者認為應是“領(lǐng)包入住”一條龍服務，對此，您怎么看？
戴愛國：可以認為是一條龍服務，但在紅木家具行業(yè)，要真正做好并不容易。比如我們在做中式紅木家裝一體化時，首先是基于自身有設(shè)計能力，且在定期培訓提升全員各方面的專業(yè)服務能力，這樣才保證了我們能從室內(nèi)裝修效果圖設(shè)計開始到家具選擇再到從風水學角度建議家具的擺放，以及一系列的專業(yè)家居服務，滿足客戶的需求。總的來說，中式家裝一體化除了便捷、省心、實惠，更關(guān)鍵的是提供一種能體現(xiàn)當代中式生活方式，有個性的、有創(chuàng)意的、有藝術(shù)品味的整體家居解決方案。
《品牌紅木》：據(jù)了解，戴為紅木這幾年一直都在做中式家裝一體化服務，在您看來，要真正做好應包含哪些內(nèi)容？
戴愛國：既然是一體化，必然就需要整體的家居解決方案。第一是企業(yè)的內(nèi)部整體設(shè)計能力及給店面人員各方面的支持，便于為客戶提供全方位的服務介紹。設(shè)計上不要全同，但是一定有主要的中心思想，不能偏離主題風格，而最終形成思路統(tǒng)一，給予客戶落地的最終方案。
中式紅木家裝一體化，主要以紅木家具產(chǎn)品為基礎(chǔ)，與整體家裝設(shè)計、家居軟裝飾品等有機的融合搭配，形成一個融洽而有品位的家居空間。這就要求企業(yè)必須有懂整體家居空間設(shè)計的專業(yè)設(shè)計師，他能很好地領(lǐng)會消費者的個性需求，能為其搭配設(shè)計出有品位的家。所以，成熟的品牌系統(tǒng)，一流的系列產(chǎn)品，專業(yè)的設(shè)計團隊，豐富的資源庫等，是企業(yè)必須具備的。
《品牌紅木》：從空間設(shè)計到家具選購、陳列等，戴為紅木可謂給予了客戶真正貼心的“管家服務”，在實踐過程中，您認為最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是什么？
戴愛國：最關(guān)鍵是統(tǒng)一風格設(shè)計方案。消費者不再滿足于千篇一律，實現(xiàn)功能需求的家具，而是要求民族性的、個性化的設(shè)計。誰能改變?nèi)藗兊纳罘绞?，誰將是未來家居市場的主流趨勢。坦白說，在紅木家具行業(yè)，最難的就是設(shè)計師要能很好地領(lǐng)會中國的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，又能很好地理解當代中國人的生活方式，還要懂得紅木家具與軟裝的空間搭配文化，這樣才能搭配出能夠體現(xiàn)有中式味道的中式整體家居空間。然而市場上許多家裝設(shè)計師因為對這些文化的理解不深，所以設(shè)計搭配出來的空間，可能就會變味。
延伸豐富“產(chǎn)品線”，開啟品牌“新風貌”
《品牌紅木》：戴為紅木在“家裝一體化”方面是否會有新的舉措？
戴愛國：一直以來，我們堅持創(chuàng)造“當代中式美學家具”，并逐漸往“當代中式美學家居”學習和提升，為客戶提供與紅木相融合的家裝設(shè)計搭配。經(jīng)過幾年的實踐，我們對這類個性化消費者也更加理解，而為了能設(shè)計出更多既適合當代生活、又適合當代家居搭配及軟裝搭配的家具用品，所以我們將根據(jù)這些需求去繼續(xù)豐富我們的產(chǎn)品線，并提供全面成熟的整體方案，使服務人員變身家居導師，為客戶帶來不一樣的生活方式，這樣才能更好地形成真正一體化。
《品牌紅木》：戴為紅木“家裝一體化”是否會在東莞名家具展上有所呈現(xiàn)？能給經(jīng)銷商帶來什么價值？
戴愛國：產(chǎn)品是有形的服務，服務是無形的產(chǎn)品。今年展會，是戴為紅木五年成果展及未來發(fā)展方向的預展。我們將用全新的面貌，全新的視覺效果，讓大家領(lǐng)略一個全新的紅木整裝家居設(shè)計路線下的中國風韻。我們呈現(xiàn)的是生活思想空間，以生活方式為主。所以，我們會通過專業(yè)的培訓與指導，為加盟商培養(yǎng)整體家居設(shè)計與軟裝搭配概念，讓戴為紅木家居一體化能更好地走向全國市場。
《品牌紅木》：好的，謝謝戴總。也期待戴為紅木成為更多市民追求品位家居生活的首要選擇。
后記：
一種奢想服務，一段品牌傳奇。在與戴為紅木戴總的對話里，其實感受最深的還是他們在踐行“中式家裝一體化”的用心與認真，甚至我們完全可以理解為這是他們對紅木家具文化價值傳承的創(chuàng)新與堅守，是一場生活美學的高雅演繹，它有品牌該有的自信與榮光。而我們更加可以堅信的是：這些只是戴為紅木夢想的一部分，他們的品牌創(chuàng)造力正在讓一切美好發(fā)生。